Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ga97 xây dựng nhằm mục đích thông báo minh bạch cho Thành viên về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân trong quá trình vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ ga97.biz.
Trong Chính sách này, các thuật ngữ được hiểu thống nhất như sau:
- "ga97" – Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại ga97.biz.
- "Thành viên" / "Bạn" – Cá nhân đã đăng ký hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ga97.
- "Dữ liệu cá nhân" – Mọi thông tin có thể nhận dạng hoặc liên kết trực tiếp đến một cá nhân cụ thể.
- "Xử lý" – Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải và xóa bỏ.
Chính sách này áp dụng toàn diện cho tất cả thành viên truy cập ga97 từ mọi thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) và mọi kênh (trình duyệt web, ứng dụng di động, API liên kết). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ga97, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.
ga97 cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành và thông lệ quốc tế tốt nhất trong ngành công nghệ tài chính và giải trí trực tuyến.
ga97 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Phương thức thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD/hộ chiếu |
Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú |
Biểu mẫu đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch |
Nạp/rút tiền, xác minh thanh toán |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, điểm thưởng |
Tự động qua hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ |
Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu cookie |
Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cookie phân tích |
Tự động qua trình duyệt |
ga97 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khỏe của thành viên ngoài phạm vi yêu cầu xác minh danh tính bắt buộc.
Dữ liệu cá nhân của Thành viên được ga97 sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng ga97.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp luật, xác nhận Thành viên đủ 18 tuổi trở lên.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động truy cập trái phép, gian lận, giả mạo danh tính và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua Live Chat, Telegram và Zalo.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa nội dung và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật dịch vụ (chỉ khi Thành viên đã đồng ý nhận thông báo).
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
ga97 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng và trước từ Thành viên.
ga97 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm game được cấp phép, nhận dữ liệu phiên chơi giới hạn để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ máy chủ, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu và chống gian lận – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ga97.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, ga97 có nghĩa vụ cung cấp thông tin trong phạm vi được yêu cầu.
Quan trọng: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ga97 đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được ga97 ủy quyền. Bất kỳ vi phạm nào từ phía đối tác sẽ dẫn đến chấm dứt hợp đồng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
ga97 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn ngành tài chính – công nghệ để bảo vệ dữ liệu của Thành viên khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hoặc xâm phạm. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của Thành viên và máy chủ ga97 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với thuật toán AES-256-bit, đảm bảo không thể bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu xác minh) được mã hóa một chiều hoặc đối xứng trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ và khuyến nghị Thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản trước các cuộc tấn công chiếm đoạt tài khoản.
- Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt giới hạn quyền truy cập dữ liệu cá nhân chỉ cho nhân viên ga97 có nhiệm vụ liên quan, với nhật ký truy cập đầy đủ.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện bất thường tự động hoạt động 24/7 để nhận diện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, gian lận và truy cập trái phép theo thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: ga97 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm năng.
Dù ga97 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa. Chúng tôi khuyến nghị Thành viên chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không đăng nhập trên thiết bị hoặc mạng công cộng không tin cậy.
ga97 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách Thành viên sử dụng nền tảng (trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập) để giúp ga97 cải thiện giao diện và nội dung. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và các cài đặt giao diện của Thành viên để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác minh tính hợp lệ của phiên đăng nhập.
Thành viên có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của ga97. Để quản lý cookie, truy cập phần Cài đặt (Settings) trên trình duyệt của bạn và tìm mục Cookie hoặc Quyền riêng tư.
ga97 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hoặc pixel theo dõi từ mạng xã hội trên các trang nội bộ yêu cầu đăng nhập.
ga97 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của Thành viên đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ga97:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân ga97 đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền phản đối
Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích thị trường.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, Thành viên vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hoặc liên hệ qua Live Chat 24/7. ga97 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện quyền đó xung đột với nghĩa vụ pháp lý của ga97 (ví dụ: lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật) hoặc ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba.
ga97 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:
- Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ 10 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu giữ trong vòng 02 năm để hỗ trợ điều tra sự cố nếu có.
- Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ trong 03 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của ga97 để không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân nào.
ga97 là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi thông qua quy trình xác minh danh tính bắt buộc:
- Thành viên phải khai báo chính xác ngày sinh tại thời điểm đăng ký.
- Quy trình KYC (Xác minh Khách hàng) yêu cầu tài liệu tùy thân có ảnh hợp lệ để xác nhận độ tuổi.
- Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
ga97 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho ga97, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email để chúng tôi có thể xóa thông tin đó ngay lập tức.
ga97 sử dụng công cụ lọc độ tuổi và xác minh tài liệu để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Đây là trách nhiệm pháp lý và đạo đức mà chúng tôi coi trọng hàng đầu trong hoạt động vận hành.
ga97 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, bao gồm các trường hợp:
- Thay đổi trong quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
- Triển khai công nghệ hoặc tính năng mới trên nền tảng ga97.
- Thay đổi trong mô hình kinh doanh hoặc quan hệ đối tác ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu.
- Phản hồi các khuyến nghị từ cơ quan quản lý hoặc kiểm toán bảo mật độc lập.
Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật, ga97 sẽ thông báo đến Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh: email đã đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc banner nổi bật trên trang chủ. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.
Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ga97 sau ngày Chính sách bảo mật sửa đổi có hiệu lực được xem là Thành viên đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Chính sách mới, Thành viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ga97 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
-
Email hỗ trợ:
– Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
-
Live Chat: Truy cập ga97.biz và nhấn vào biểu tượng Chat ở góc màn hình – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 2–5 phút.
-
Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh chính thức của ga97 được công bố trên trang chủ.
Đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu của ga97 sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và an toàn thông tin. Mọi yêu cầu về quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.